【精品】当导游的实习报告三篇
在生活中,需要使用报告的情况越来越多,我们在写报告的时候要避免篇幅过长。那么什么样的报告才是有效的呢?下面是小编为大家整理的当导游的实习报告3篇,希望能够帮助到大家。
当导游的实习报告 篇1一· 实习概况:
实习时间: 20xx.5---20xx.5
实习地点: 中卫沙坡头旅行社
实习内容: 了解旅行社个部门工作性质
人们常说看景不如听景。给游客讲解就是要像在和朋友聊天。你把游客看作朋友眉飞色舞地给讲游客不知道的事情,才能抓住他们的注意力。另一半是讲解技巧,它是一个很深奥很复杂的东西,其实有那么几条挺简单、易操作的规律。第一就是你讲什么都要和客人家乡或他熟悉的东西对比着讲。你对一个人讲一大堆他不熟悉的东西他会越听越累,但你提到他家乡的东西、他熟悉的东西,他必会来精神。另外,导游最好多记一些方方面面的笑话,随时随地在讲解的过程中插入一个相关的笑话,那样就会使讲解生动有趣得多。
最后,什么都掌握好了,但就是没有掌握客人的生理情况,讲解可能还是会惨败。比如客人是乘长途火车而来,夜里都没睡好,你却在那里兴致勃勃地给他们大讲特讲,即使你讲得很不错,但他们生理上的困盹还是可能打败一切精彩的讲解,而他们的鼾声会如此地打击你的自信。这时候你要知道,你不是失败在讲解上,而是失败在关心人上。
二·另外,多次经 ……此处隐藏1399个字……子,熟悉导游词。
迎来了第二次考核,我们班和别的班不一样,我们呢是由王经理来考,别人呢都是由菏泽学院的一些大姐姐大哥哥们逛园子考,我们还会有一点害怕,但是又因是第二次实习,所以也就发挥得不错。第二次考核结束了,接下来我们面对的呢就是我们独自带团和正式上岗工作的时候了。
4.08号我们正式上岗,每个人都在想自己带的第一个团会是怎样的,好不好带,游客挑不挑剔。同时心里还有点小激动、紧张和害怕。不过我接的第一个团的游客还是比较好相处的,对于游客问的一些问题对我来说都很简单,都能答得出来。因为开了个好头,所以接下来带团也不害怕、不紧张了。
其实到了真正带团的时候并没有培训时那么拘束,游客也并非我们想象的那么不容易接触,不好伺候。
通过这次实习呢,我还总结了几个经验:
1、要有良好的心态。游客都是出来玩的,我们要保证他们可以玩的开心、愉快,不要把自己生活中的一些不好的情绪带到我们的工作当中。
2、要有随机应变的能力。
3、要多和游客接触。就算在这次的讲解中出现一点错误,如果你和游客沟通的好的话他们就会原谅你,还会给你一些鼓励。
这次的实习呢,我做的不够好,做的还有很多不足的地方,不是带的所有的团都是让游客满意的而归的,虽然说不可以带自己的情绪进入工作中。但是我还是没有完全做到,也没能够放开心的去与游客沟通,有时候还会被一些游客的问题问的哑口无言。在以后我需要努力,需要改正的地方还有很多,这次的实习只是一个考验,有这次实习可以看出我现在并不是一个合格的导游,还是不能完全处理掉游客问的问题,所以以后我要多看一些书,扩充知识面,现在我会的东西还太少,以后我会努力的,我的导游生活才刚刚开始哦