毕业实习报告

时间:2023-05-25 19:56:56
毕业实习报告模板汇编五篇

毕业实习报告模板汇编五篇

在我们平凡的日常里,报告对我们来说并不陌生,我们在写报告的时候要注意逻辑的合理性。为了让您不再为写报告头疼,下面是小编收集整理的毕业实习报告5篇,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。

毕业实习报告 篇1

在明点科技实习了四个多月,主要是通过电话联系客户,提醒客户尽快提供产品资料,然后帮助客户将资料转给相关负责的同事。在这四个多月里,我学到了很多课本上学习不到的东西,收获可谓破丰厚。在这里,我学会了聆听,学会如何与客户保持良好的沟通,如何换位思考。比如说,在通话中要保持和客户的互动,以礼待人,站在客户的角度急人之所急:在客户出现不满情绪是要及时安抚并尽己所能地帮助客户解决问题。我在贸易服务专员岗位上呆了三个多月,这三个多月,我学会了如何去说话,如何说好话,学会了如何应对在接线过程中遇到的形形色色的人,我学会了边听边说,学会了在听的过程中去解决问题,去帮助他人,也体会到了在帮助客人能及时完成广告时那句谢谢的快乐心情。

刚进入公司时首先是必要的岗前培训。由于是实习生,培训的内容也不是很多,主要是了解怎样正确的去进行电话沟通以及电话中不能出现的一些口语词汇,比如打电话时的“喂,您好。”这是不可以的,在通话过程中也不能太过于嬉笑,要严肃一点,柔和一点,当然除了培训电话礼仪外,各种广告的类型、要求这些培训肯定也是必不可少的。一开始是让我们自己看东西,然后就是对于这些东西的答疑, ……此处隐藏8117个字……次实习也为我提供了与众不同的学习方法和学习机会,让我从传统的被动授学转变为主动求学;从死记硬背的模式中脱离出来,转变为在实践中学习,增强了领悟、创新和推断的能力。掌握自学的方法,这些方法的提高是终身受益的,我认为这难得的两个月让我真正懂得了工作和学习的基本规律。

其次,在本次实习的一个月里,我深深体会到团队合作的重要性。记得那时我在工行已独立上岗二个星期了,已不像第一次那样紧张了。那一天银行业务特别多,系统太忙,计算机运行得很慢,其中有一笔900元的取款已发生,但发票打印不出,查了流水也成功了,主管确认这笔业务已成功,至于发票只好用手工补。可到了傍晚轧帐时,发现少了900元,再次查流水时,发现那笔900元的取款还在发送途中。但当时主管也确认过了,并确认也成功了,大概是系统不好,电脑自动充值,实习所以才会这样。所幸该客户的帐号是在我行开户,同事们帮我查到了这个人的联系方式,主管帮我追回了900元,当时我真好感激行里的每位同事,我认识到团队合作真的是很重要。

总之,这次实习为我从各方面融会知识,为我将来的工作和生活铺垫了精彩的一幕,我认为这种改变是质的飞跃。 现在实习结束了,工行绍兴县支行的领导和同事对我的成绩也给予了肯定。我也对自己的表现基本满意,为我走向社会打下了坚实的基础。与银行员工的相处中,我也学到了待人、处事的态度、方式,银行的员工待人诚恳,虽然他们年龄和我一般大,有的还要小几岁,我感觉他们很成熟,有很多值得我学习的地方,这一个多月是我用金钱买不到的机会,无论从工作、学习、做人上,我都有很大的收获。这两个月我没有白来,如果有时间,希望能还有一次这样的实习机会。我衷心的感谢工行绍兴县支行的每一个人,今后我不会辜负你们的期望,把工作做得更好。

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