实习工作总结

【精品】实习工作总结合集九篇

总结是在某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价，从而得出教训和一些规律性认识的一种书面材料，他能够提升我们的书面表达能力，不如立即行动起来写一份总结吧。那么你真的懂得怎么写总结吗？以下是小编收集整理的实习工作总结9篇，希望能够帮助到大家。

20xx.10.24 星期一，我听了收获颇丰的一节公开课试讲，是白x老师给七年级三班的同学上的郑振铎的《猫》。

她通过一个设计好的领养活动，把整篇的内容串了起来，板书是一个很大的表格，而这个表格最终是由学生通过在中寻找答案完成的。包括后来的辩论环节和课堂总结，整个课的设计非常巧妙，在短短四十五分钟内，将一篇讲解得清晰明白，还有所升华，确实令人佩服。白x老师在上课过程中有很多值得学习的细节，例如她对学生回答问题的反馈往往是正面的，通过追问或者一句评价给学生以回应，随机应变能力特别强；她在学生讨论的时候，也会参与进去并做出一些指导，这样就能随时掌握学生对课文了解的动态了；她通过提问，让学生用课文的话作答，得出整节课的结论，并且总结过后让学生诵读一遍，加深印象，这些都让我受益匪浅。

来听课的老师有很多，除了语文组的老师们，还有很多其他学科的老师，他们在评课时也针对这堂课提出了自己的一些看法。当然印象深的还是语文组老师们的意见，白老师提到可以通过课后题来引导 ……此处隐藏14528个字……尽管缺乏对客服工作的实践经验却能在部门领导的指示下较好地融入职场环境，毕竟作为实习生在客服工作中往往能够得到同事们的帮助与指导，相对应的则是对工作技巧的学习以及职场环境的融入应当要加快进程，至少我应当珍惜这份教导并认真做好客服工作才对得起领导在职场中的栽培，意识到这点以后我便通过对话与背诵从而熟悉客服工作的各项技巧，虽然初期工作并非十分顺利却也在磕磕碰碰中逐渐走上了正轨，期间领导安排的培训让我及时发现了自己在客服工作中的不足并在对方的建议下加以改进。

通过对公司具体业务的学习从而加强了自己对客服工作的了解程度，也许是担任客服专员的时间不长的缘故导致我对部分职能的了解程度并不高，再加上偶尔会在基础性的客服工作中出现错误自然要加强对业务信息的学习，尤其是向客户介绍业务的同时应当讲述清楚才能够展开接下来的工作，毕竟很多客户本身对客服人员的话语并不信任自然要想办法提升自身的专业度，至少想要在客户开发工作中取得进展自然避不开对业务信息的学习。

有效整合自身的客户资源从而为以后的发展积累更多经验，通过实习期间的客服工作不难发现学到的工作技巧以及积累的客户资源才是足以受用一生的财富，虽然有时的确存在着工作压力较大的问题却让我从中学到了很多课本上没有的经验，在实际运用中发现自身的不足并加以改善才能够在工作中得到更好的发展，看似道理简单却也是我在客服工作中付出不少努力才总结出的经验，所幸的是我在实习期间能够虚心接受领导的建议从而较好地解决了客服工作的难题。

面对即将结束的实习工作也的确需要考虑毕业后的规划与发展问题了，也许自己曾经逃避过即将毕业的现实却也在经历过实习以后调整好了心态，即便实习过后将会遭遇毕业与正式步入职场的残酷洗礼却也要迎难而上才行。