【必备】社会实践报告汇编6篇
在当下社会，报告的用途越来越大，报告根据用途的不同也有着不同的类型。我敢肯定，大部分人都对写报告很是头疼的，下面是小编精心整理的社会实践报告6篇，仅供参考，大家一起来看看吧。
社会实践报告 篇1今年我们小区的物业公司招聘大学生暑期工，我便去应聘了，并且成为了一名物业管理人员。
迄今为止，中国的物业管理行业已经走过了二十几年的时间，已经具备了一定的规模和形态。随着经济体制的改革发展、城市的现代化、人们对居住空间的可持续发展的要求，伴随房地产商品经济发展的必然产物——物业管理要得到迫切的改变，已成为一种必然的趋势。尤其在市场经济的条件下，大多数人将成为物业的产权人和使用权人，因此，如何在激烈的市场竞争中立于不败之地，创造合理的规模效益，已经成为现今物业管理的关键问题。在社会分工和市场细分不断加强的总体背景下，只有针对不同的物业类型、不同的消费人群、以不同于他人的管理模式，才能树立企业自己的一面旗帜，建立自己的经营理念，那就是要走企业的品牌化道路。在我看来在市场经济发展的今天，品牌已不再是一种简单的区别标志，而是企业客户和价值的来源。物业管理是一种服务，它以物业为管理对象，以广大业主为服务对象而定位于社会人群。
由此，创建这种服务的品牌也不外乎三个方面：知名度、美誉度、忠诚度。
我在物业公司打工的一个月里颇有感受：
（1）、物业人员的形象不规范。包括服务人员的仪表、语言、行为形象。服务人员是第一时间与业主打交道的，因此，他们的给广大客户留下的形象则代表了公司的精神面貌。
（2）、规章制度不健全。主要包括对内：员工规范、岗位职责、奖罚机制；对外：管理制度、业主公约、处理程序等。
（3）、物业管理工作宣传不到位。比如说维修基金的收取，在没有全部收缴齐之前，不要存在时间上停滞，要无时不刻的向业主宣传到位，其中包括采用传单、报纸、宣传栏的形式。
（4）、服务人员的人性化意识不强。对待业主不够周到热情，有的甚至发生了口角。在实践的接触中，服务人员对答允业主的事情不能及时的处理，比如说报修，一拖再拖使公司的诚信产生了严重的危机。
（5）、物业经营收入单一，难以摆脱亏损的局面。
通过在实习中理论的研究和实践的磨合，我认为以上的这些问题已经成为物业走向品牌化、从分散型经营到集约化发展的制约因素。如何解决这些问题，规范物业项目的运作，树立物业的品牌形象。通过近段时间的实习，我提出自己的几点建议和方法。
1、建立规范、高效、专业化的队伍，作好基础管理是关键。优秀的基础管理是作好物业工作的基点而员工素质则是优质服务的决定性因素，也是一个物业企业能否持续发展的壮大的关键。
（1）、规范服务人员形象，加大企业宣传力度。
规范形象包括仪表、语言、行为三个方面，仪表规范要求我们的服务人员要持证上岗，统一着装，佩带明显的标志，所使用的工具要印有企业的标识。语言形象要求服务接待人员要讲普通话。行为形象要求每一个岗位的职工要工作规范，尽显专业风采。这一点对我们的保安人员显的十分重要，在小区里保安人员担任着维持公共秩序的职务，所以在工作中要尽量达到军事化的标准，例如不要出现走路吸烟、打闹的场面，以免给业主造成不良的影响。物业是一种服务行业，其行为其实就是一个服务的过程，即服务传递过程。表情愉悦的工作人员可以平息由于服务缺陷给业主带来的不满和怨言。此外，服务人员的形象也是公司服务的一个有形展示，向用户传递公司的良好形象。
（2）、健全与物业有关的规范规章及各种档案保持制度。
完善的规范规章可以规范员工的行为，有利于整个服务流程的再造，有利于提升企业的外部形象。所以，对内要建立员工的岗位责任制、工作内容要求并且要确保能落实下去，内部制度的设立要无时不刻的表现出一个绝对服务者的形象——以业主为中心，辐射每一个员工的行为。在实习中，城市花园的首问责任制就值得为其他的物业项目所借鉴，即每一个与业主接触的服务人员都要成为服务流程上的一个点，实现服务无缝隙。对于外部，我们要建立装修制度、房屋巡查制度、设备档案管理制度等齐全的公众制度。值得注意的是我们的一个公众制度的建立都要依据国家的法律法规，措辞要尽可能的人性化。这样有利于建立清晰合理的服务流程，真正做到“事事有人管、人人都管事”，使每一个责任事故的发生都能找出相应的责任人，并能配合相应的奖罚激励措施。
（3）、充分重视业主大会和业主委员会的作用，使之成为物业与业主沟通的桥梁。
全体业主是整个小区物业的所有权人，而业主大会和业主委员会则是他们的代表机构和代表，也是小区重大决策的拥有者，所以物业管理人员要充分重视其作用，处理好与他们的关系。思想汇报专题业主委员会是业主大会的执行机构，同时也是物业企业的监督者和协助者。一些重大的物业事项必须要业委会审批，否则有时物业的好的想法，可能会变成违法的行为。鉴于现今山海天和城市花园的业主委员会还不是健全，重大的事情尽可能的要经过入住业主多数的同意。此外，在日常的管理服务中，要定期或不定期的召开与业主委员会或业主代表的座谈会，以征询在平时管理中的不足和缺陷，来完善自己，同时也要把对业主的合理要求和一些个别业主的不配合现象对业主委员会给予明示，请求其协助解决，做到双方心中有数，必要时要达成书面协议。
社会实践报告 篇2经过为期两天的培训、考核以及筛选，我终于成为了一名浙江移动的兼职话务员。仅仅在培训期间，我就已经深深感到竞争的激烈!每天都有人因为打字或业务知识不合格而离开，虽然我最后留下来了，但我知道，这只是个开始，今后会有的困难需要面对。
“一通电话的最大价值是挽救一个人的生命!”这句感人肺腑的广告语深深打动了我。怀着对中国移动无比向往的心情，我加入了浙江移动客服的营销团队。经过两天较高强度的面试筛选，我对中国移动的相关业务有了初步的印象。我懂得了一个优秀的工必须对自己负责，对企业负责，对社会负责。中国移动的发展要靠每一个员工特别是基层员工的辛勤劳动。
也许会有很多人看不起话务员，觉得对客户点头哈腰，就跟下人似的，但是我并不觉得这个工作有什么不光彩!反过来想，所有的企业都会最基层的员工，而企业要发展最重要要靠这些几次员工，而且，大部分的领导也正是从基层开始，一步一步走上来的，没有话务员中国移动也不会走到今天世界500强!那些看不起话务员却正在使用移动号码的人才真正值得反省!
通过在移动的实践，我感受颇深。我以前是不喜欢打电话的人，我害怕拿着电话不知道应该对电话那头说些什么。我这次做的是营销兼职，外呼业务，这迫使我必须战胜心理，播打给客户电话。第一次由于紧张，说话不是很流利，但是经过几个班务的训练，我的业 ……此处隐藏6717个字……的和谐，让人陶醉，让人神往，大自然的造化真的是精彩之极，无与伦比！此情此景，真得让我产生出一种冲动——不辞长做甘南人！
8月12日我们拜访了玛曲县环保局局长刘森，他告诉了我们一个不太好的消息，由于降雨较多现在的沼泽无法进入，即便是边缘，好像也无法成行。玛曲县近期正在筹备旅游节、赛马会，下边的工作人员也大部分抽调过来了，看来我们只好把精力集中在黄河一线的草原上去了。
自玛曲沿黄河路往南大约五公里，就是黄河了。玛曲黄河大桥便坐落于此，这座大桥没有什么特别之处，只是它坐落在草原上，那便别有一番风味了。站在桥上极目远眺，天水茫茫，绿色无边，让人觉得神清气爽。
人们常说“大河向东流”，但是在这可真应了苏轼的话了：“门前流水尚能西”，此处的黄河啊，不是滚滚东流，而是浩荡西去！沿河而上大约三公里，就到了举世闻名的黄河首曲。我们步行到黄河首曲的时候已经是下午四点左右，天气正热，由于回去还有五六公里的路要走，我们不敢久留，观察了植被后我们就匆匆离去，据说首曲劲射最漂亮的时候是在傍晚时分，那会儿夕阳西下，金色的余光照耀在河水之上，反射出粼粼波光，极为壮观，可惜没能亲眼所见，实为憾事。
我们此行的目的是调查草原沙漠化。而黄河岸边却也有起伏的沙丘，有的甚至是连起来了！对于这些沙丘的形成，我一直是百思不得其解，这边的降水量是很大的，在600毫米左右，沙丘表面10厘米以下就是含水量很大的湿沙层。看来不是水的原因，后来遇到了申小云博士，据他介绍，原来黄河沿岸的沙丘是由于北方吹来的沙粒降落堆积形成的。来自蒙古及黄河北岸草原上的沙粒北风吹起，带有静电，南下经过黄河时与黄河流水中和后落在了黄河南岸，果然在北岸没有任何沙丘，全部集中在南岸。
现在玛曲草原的主要问题是草场过牧！牧民们的牲畜数量远超出了草场所能承载的范围，从而引起了草场退化，在六七十年代，草有一米多高，真的是“风吹草低见牛羊”而现在的草仅有20多厘米，大不如前了。走在玛曲宽阔的草原上我时时在想，莫非环境退化是人民生活水平提高所需要付出的代价？
（二）人文感受
以前曾经看过一些旅游方面的书，凡是提及藏民的几乎都说他们是极其热情好客的，是一个诚实善良的民族。但毕竟只是听说，还要亲身感受一下才对。
刚到玛曲县城时。满大街都是把摩托开得飞快的藏民，他们几乎无一例外的留着长发，裹着藏袍，有的把头整个都包起来只露出一双眼睛，有的戴着墨镜，从你眼前呼啸而过。所以我对这些骑摩托车的藏族同胞感觉不好，确切说来有点害怕，我觉得他们实在是太彪悍了。其实我不止是对这些飞车族有些害怕，对草原上的那些藏民我也有些畏惧感，他们一般都穿着藏袍，大部分年轻人留长发，皮肤由于长年的高原日晒都是特别黑，最让我恐惧的是，当你从它附近经过的时候，他会直直的看着你，看得你毛骨悚然！
我的这些感觉使得我不敢与藏民搭话，但是在我迫不得已与他们说了一次话后，这些感觉顷刻间烟消云散，其实我只是害怕他们的外貌而已。
那天是在黄河岸边，我们沿着黄河网上又走，我走在最外端，忽然发现在我右边有两匹马正在吃草，草地上趴着一个藏族年轻人，旁边站着一个小孩，正在注视着我们，确切说是在盯着我们，因为我距他们不过五米，我真是感到头皮发麻，你说我是不是要与他们打招呼呢？那个年轻人长发披肩，脸庞较黑而且瘦，说实话，我有些害怕，但离他们那么近，不打招呼也太不礼貌了。我只好硬着头皮，把墨镜摘掉跟他说：“你好。”他好像很惊讶于我的问候，但随即满脸笑容。哦，天，原来他笑起来这么和善。很快，他们仨也过来，一会就熟悉了。我们在一起拍照、骑马、吃东西，特别高兴，就这样简单，我们成为好朋友。
在随后的几天里，他们几个出去的时候，也都遇到了藏民的热情招待。
藏民外表看来确实有些彪悍，让人有种畏惧感。但是他们真的是一个善良诚实热情的民族，如果你到甘南走一圈的话，肯定会同意我的话的。反正我是下定决心了，要是再去甘南，不住旅馆，就住在藏民家里。
藏民们能歌善舞，热情奔放。每天早晨早期我到广场去打拳，都会看到有一群认为在一起跳“锅庄”，音乐不同，舞姿不同，这些人有年岁大点的，也有年轻人，我真的好想加入呢。但是里边没有男性，再说以我的智商，估计是学不了的！
在玛曲县城里藏民不多，因为他们大多住在草原上，县城里做生意的多为汉民和回民。比如说饭馆吧，多为川菜馆子或清真馆子，藏式餐馆是很少的。对于人文的东西我知之甚少，而同行的巨炜则是知道很多的，也很感兴趣，本来嘛，他就是学人文地理的。恰巧我们住的“雪山宾馆”是藏民开的。当然不能错过这样的好机会了。夜里我们拜访了主人——一位热情好客的老爷子。
民族间的交融是一种趋势，在县城里和城郊的藏民汉化的很厉害。当然，所谓的汉化也只是观念的变通，对于传统他们是没有改变的。比如说这位老爷子，他原是若尔盖草原上的牧民，后来到玛曲做生意。他就很注意教育问题，不断地向我们询问有关大学的一些问题，老爷子说想让自己的十几个孙子都接受大学教育。在玛曲县城有两所小学，来自草原的孩子就住在学校，两周回家一次。在藏区，小孩上学是不多的，看来教育还是一个任重而道远的问题。
（三）路在何方
几乎中国所有的草原上都面临着草场过牧、草原沙化的问题。玛曲也不例外，据环保局的同志介绍说，在沙化最严重的曼日玛乡，六年前不过是几座沙丘，而今已有几百亩了。玛曲还有另外一个问题，湿地草甸化。湿地是地球之肾，生态功能及其显著，拯救湿地刻不容缓。
玛曲现在的做法是对退化比较严重的草场、湿地实行禁牧，以缓解草原所承受的过重畜牧压力。还有现在正在实行的牧民安居工程。在县城东南有两千多亩建设用地，就是为以后的牧民新村准备的，但这样也似乎有不安,牧民们愿意舍弃他们的生活方式吗?定居后不再放牧或者是牲畜少了,他们乐意吗?
百年大计，教育为本。教育是一个民族盛衰的关键.县城的办学条件还是可以的。但来上学的藏族小孩毕竟不多。藏区的基础教育不很好，这是个问题，如何解决？
现在有大学生志愿服务西部计划。那么能不能每年轮换着去些大学生，加强一下这里的师资呢？或许已经有了，我们不知道罢！政府是不是应该加大宣传力度，让藏民明白教育的重要性呢？
玛曲县的财政收入大部分来自金矿，这种经济结构似乎不太合理，那么玛曲应该大力发展旅游业吗?这次的“格萨尔文化节”赛马会无疑是在向世人展示玛曲。目前来玛曲的游人不多，说实话我可真不想它像桑科草原那样游人如织，那样的话草原该会多累啊！在桑科草原，牧民让游人骑马来赚钱，虽然无可厚非，但总觉得不是滋味，似乎失去了些什么！
黄河上游的水土流失每年给下游的山东省带来18个亿的损失！上游的水土流失显然是因为草场过牧，植被减少的缘故。其实畜牧业的产值能有多少呢？那么能不能国家财政对牧民进行补贴，让他们少养或者不养牲畜呢？就像退耕还林一样。其实这是国际上通行的做法，或许国家也正在这么做罢了。只是]我们不知道而已！
路漫漫其修远兮，仍须国人不断努力，不断进取。但与自然和谐共处是一个放之四海皆准的原则！
