测量室工作总结
总结是把一定阶段内的有关情况分析研究,做出有指导性结论的书面材料,它能使我们及时找出错误并改正,因此十分有必须要写一份总结哦。总结怎么写才不会流于形式呢?以下是小编整理的测量室工作总结,仅供参考,希望能够帮助到大家。
测量室工作总结1时间飞逝,转眼间20xx上半年已经过去。在这半年里,测量室全体员工在分局领导班子的正确领导下以及各部门的大力关心支持下,始终坚持“以市场为导向,以用户为中心”的服务理念,进一步统一思想,广开思路,通过不断的业务知识学习,努力改善服务,作好本职工作,较好的完成了分局下达上半年的各项业务指标和工作任务,为了更好地总结经验、吸取教训,做好下半年的工作,现就20xx年上半年的工作总结如下:
一、20xx年上半年工作情况
(一)20xx年上半年总要的工作就是业务转型。随着电信业务的不断发展,测量室工作也在面向综调业务转型中,为使测量室人员更快更熟练的的掌握综调各项业务,在上半年测量室全体人员轮流在开发区培训中心参加了参加综调系统业务培训,并安排测量室马磊为大家进行了综调系统障碍挂起.工单退单.及待装.派工策略等业务培训,是大家更快更熟练地为社区人员做好各项支撑工作。
(二)固话、宽带装、移机的工作情况。每天打线由专人负责,做到忙而不乱,责任明确。对于每一个新装用户认真对待,将新装用户线布放完毕后要求必须显号,确保线对准确及时完成 ……此处隐藏3247个字……前业务转型的必要形式下,测量室的机制和体制都将发生重大转变,我们将义不容辞,责无旁贷地为分局分担任务,为领导决策服务,为分公司经营管理服务,为电信业务发展服务,我们必须具有创造性地开展工作,以强烈的使命感和企业的责任心,团结拼搏,努力提高各项业务能力,为完成好东后街分局的全年收入指标再立新功。
六、存在的不足与改进方法
在总结成绩的同时,我们也清醒的看到我们的工作还存在着不足,一是个别员工随着光纤业务的不断更新,光纤业务技能不够全面,工作不能独立完成,业务技能还有待提高。二是部分员工的业务发展量和营销能力还有待提高;三是部分员对于测量转型认识不够,障碍催修责任心不强,针对上述存在的问题,我们一是要加强对员工的思想教育和专业培训,使员工在责任心、工作态度和专业技能上有一个明显提高,二是加大绩效考核力度,对于确实不能完成工作任务的员工,将以绩效考核形式给予一定的惩处。
七、20xx年工作计划
(一)有20xx年的良好基础,使我们对完成20xx年各项业绩指标有了坚定的信心,在继续每日固话、宽带、装等移机工作的同时,决定加大各类发展量的揽装,因测量室的工作特殊性,只有通过电话营销的方式对辖区用户做业务宣传工作。
(二)随着光进铜退的步伐加快,我测量室在20xx年要加大光纤业务及宽带预处理业务培训,并积极参加组织分局的各项业务培训,使每位员工能熟悉每项新业务的知识,以便更好的提高自身的业务技能,同时要缩短派修障碍的时间,避免障碍超时和内障外派法现象,做好优质的服务,就是最好的效益。
(三)20xx年必须按照运维部、分局的各项运维指标的完成,使测量室在月作业计划、配线架资料各项指标的完成中,必须实行长效机制。